隐私政策

MasterPuti（masterputi.com）由 赫威网络（江西）有限公司 运营，提供在线泰语一对一教学相关的平台服务。

账户信息可能包括：姓名或昵称、电子邮箱、头像、时区、界面语言，以及你主动填写的学习目标等资料。

老师信息可能包括：公开教师资料、简介、语言、教学经验、课程与价格、公开头像，以及为结算所需的资料。银行账户、身份核验等敏感信息不对外公开展示。

为完成预约与履约，我们处理与课程相关的信息，例如师生身份、预约时间、课程状态、支付与退款状态、课包余额及必要的学习备注。

支付可能由第三方支付机构处理。完整支付卡信息通常直接由支付服务商处理。平台可能保存与交易相关的有限信息，例如支付状态、交易标识、支付方式类型或部分卡号（如后四位），以便对账、客服和争议处理。

为提供实时课堂，系统可能处理教室标识、进出时间以及必要的网络或设备元数据，用于连接质量、到课核验和安全防护。

MasterPuti 默认不录制课程。仅在平台已配置录制能力，且师生均明确同意后，才可能为该节课启用录制。如未来扩大录制或启用 AI 转写，将在启用前向用户进行明确告知，并按适用要求取得必要授权。

学生与老师之间的站内消息用于课堂沟通、课前课后协调、客服协助、安全审核及争议处理。我们不会将私信用于无关的公开展示。

作业、课堂资料、课后记录及相关文件会存储在为提供学习服务所需的系统中，并按角色权限控制访问。

平台可能提供课后摘要、生词整理等 AI 辅助草稿。相关功能会在界面中说明，并不意味着每一节课都会自动进行 AI 处理。生成内容通常作为草稿，供老师或学生确认后使用。

我们不会在本政策中承诺相关数据“绝不会用于模型训练”，除非届时的技术实现与供应商安排能够支持并另行说明。

我们使用必要 Cookie 及你选择启用的其他类别 Cookie。详情见 Cookie 政策。你可随时通过“Cookie 设置”管理偏好。

• 提供账户、预约、支付、课堂和学习记录等核心服务
• 身份验证、安全防护与防欺诈
• 客服、工单与争议处理
• 改进产品体验与服务质量
• 履行适用的法律义务

为运行服务，MasterPuti 会在必要范围内与服务提供商共享信息，例如支付服务商、数据库与云基础设施、音视频服务、邮件发送服务。我们也可能在法律要求或保护用户与平台安全时披露必要信息。

我们不会把本政策理解为“永不与任何第三方共享数据”，因为提供跨境在线课堂与支付本身需要使用第三方服务。

MasterPuti 连接中国学生与泰国老师，并使用互联网基础设施提供服务。在提供跨境服务过程中，部分数据可能由位于不同国家或地区的服务提供商进行处理，MasterPuti 将根据适用要求采取合理保护措施。

我们根据服务需要、法律义务、安全和争议处理所需期限保存相关信息，并在不再需要时删除或匿名化。不同类别数据的保存时间可能不同。

在适用法律范围内，你可以请求访问、更正或删除你的部分信息，申请关闭账户，撤回非必要授权，或退订营销通讯。部分请求可能受法律保留、安全或未完成交易影响。

你可在账户设置中提交删除申请，或通过支持中心联系我们。删除申请提交后，运营团队将按流程处理；出于法律、安全、结算或争议处理需要，部分记录可能在必要期限内继续保留。

我们采取与业务相称的合理措施保护数据，包括访问控制、传输加密、数据库权限隔离、文件的授权访问链接，以及按角色授权。任何在线服务都无法承诺绝对安全。

当前服务面向 18 周岁及以上用户。我们不会故意收集不符合资格的未成年人信息。如发现相关账户，将按政策处理。

我们可能更新本政策，并在本页展示最近更新日期。重大变更将通过合理方式提示。